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Allgemeine Geschäftsbedingungen
Die folgenden Regelungen über den Vertragsabschluss gelten für Bestellungen (im Online-Shop, per E-Mail, telefonisch oder im persönlichen Verkauf) bei der Einzelfirma PAMU. Das Impressum ist ein Teil der AGB. Gegenbedingungen, in denen der Käufer auf seine (Geschäfts-) Bedingungen verweist, werden nicht akzeptiert.

Vertragspartner
PAMU
Patrick Müller
Bachstrasse 33
5034 Suhr

1) Geltungsbereich
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuellen Fassung für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der PAMU und dem Kunden. Sie bilden einen integrierenden und ergänzenden Bestandteil für alle Aufträge, die über den Online-Shop und per Telefon abgeschlossen werden. In erster Linie gelten die Garantiebestimmungen gemäß Produktebeschreibung oder der Auftragsbestätigung. Fehlen solche, gelangen erst die Garantiebestimmungen und dann die AGB zur Geltung.

2) Angebot und Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Alle Angebote gelten «solange der Vorrat reicht», wenn bei den Produkten nichts anderes vermerkt ist. Sämtliche Masse, Gewichte, Angaben und Abbildungen/Fotos in Katalogen (Online-Shop / Homepage), Prospekten und Preislisten sind unverbindlich. Modelländerungen sind vorbehalten. Beschreibung, technische Angaben und Preise der Produkte können jederzeit geändert werden. Typographische oder graphische Fehler, Irrtümer in den Produktbeschreibungen, Preisen und den technischen Angaben bleiben vorbehalten.

3) Lieferung und Versandkosten
PAMU liefert per Paketdienstleister, Post oder Spedition – in der Regel innerhalb 14 Tagen ab Zahlungseingang, sofern die Ware an Lager ist. Bedenken Sie aber, dass die Produkte keine Massenartikel sind. Nicht immer können längere Lieferzeiten (4 – 6 ­­­­­­­­Wochen) vermieden werden. In solchen Fällen kann PAMU Ihren Auftrag auch in Teillieferungen ausführen.
Die Versandkosten hängen von der Menge, dem Gewicht und der Art der bestellten Waren ab und werden Ihnen in der Auftragsbestätigung mitgeteilt. Bei Auslandlieferungen (Lieferungen ausserhalb Schweiz und Liechtenstein) werden immer Versandkosten berechnet und dazu können Verzollungskosten entstehen, die vollumfänglich vom Empfänger getragen werden. Falls die Zollkosten an PAMU verrechnet werden, würden diese an den Empfänger weiterverrechnet. Bei Eingang der Ware in beschädigtem Zustand ist der Käufer verpflichtet, einen Befund durch den Transporteur aufnehmen zu lassen und PAMU unverzüglich zu melden. 

4) Preise und Mehrwertsteuer
PAMU ist nicht Mehrwertsteuer pflichtig. Aus diesem Grund werden im Preis keine Mehrwertsteuern weiter verrechnet. 

5) Zahlung
Grundsätzlich liefert PAMU Waren über CHF 500.00 in der Regel nur gegen Vorauszahlung. PAMU behält sich aber vor, auch in anderen Fällen Vorauszahlung zu verlangen.
Der Kaufpreis sowie ggf. anfallende Versandkosten werden zum Zeitpunkt der Bestellaufgabe belastet. Wählt der Kunde als Zahlungsart Vorauszahlung, wird die Bestellung nach Eingang der Zahlung bearbeitet. Der Kunde wird über den Zahlungseingang informiert.

6) Eigentum
Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises bleibt die Ware Eigentum von PAMU.

7) Reklamationen und Garantie
Reklamationen sind innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt der Ware geltend zu machen. Später, d. h. während der Garantiedauer zum Vorschein kommende Mängel, sind sofort nach deren Feststellung zu melden. Die Garantiefrist beträgt zwei Jahre seit Ablieferung bzw. Abholung. Es wird eine Garantie geleistet für allfällige Mängel der Konstruktion und des Materials. Von der Garantie ausgenommen sind Schäden, die durch Abnützung, Alterung und unsachgemäße Behandlung entstanden sind. Die Garantie erlischt, wenn Waren trotz erkennbarer Mängel vom Käufer weiterverarbeitet oder geändert werden. Diese Garantie sowie der gesetzlichen Gewährleistung unterliegende Mängel geben dem Käufer das Recht auf kostenlose Ausbesserung, oder nach Wahl der Möbel PAMU, auf Ersatz des betreffenden Teils oder ganzen Stückes. Für durch Abnutzung, Alterung oder unsachgemäße Behandlung entstandene Veränderungen oder Schäden entfällt jegliche Garantie. 

8) Rücksendungen
Rücksendungen sind nur im Falle von Material- oder Herstellungsfehlern möglich. Bitte kontaktieren Sie PAMU umgehend in einem solchen Fall. Die zurückgeschickte Ware muss in der Originalverpackung, innerhalb von zehn Tagen nach Erhalt beim Kunden, retourniert werden. Das Stornieren einer laufenden Bestellung ist nicht möglich. In Ausnahmefällen kann PAMU eine Stornierung akzeptieren, in einem solchen Fall kann ein Anteil der Bestellsumme in Rechnung gestellt werden.

9) Haftung
Ansprüche aus Schadenersatz, gleich aus welchem Rechtsgrund (Ansprüche wegen Verschuldens bei Vertragsverhandlungen, Verletzung von Nebenpflichten, unerlaubter Handlung und sonstige gesetzliche Ansprüche), werden ausgeschlossen. PAMU haftet nicht für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind; insbesondere haftet PAMU nicht für indirekten Schaden, entgangenen Gewinn oder sonstige Vermögensschäden des Bestellers. Im Weiteren ist jeder Schadenersatz für verspätete Lieferungen ausgeschlossen. Der Haftungsausschluss gilt nicht, wenn durch grobfahrlässiges oder vorsätzliches Handeln unsererseits Schaden entstanden ist. Beide Parteien verpflichten sich im Schaden- oder Reklamationsfall primär den direkten Kontakt zu suchen oder vor Anrufung eines Gerichts alle anderen Schlichtungsmöglichkeiten auszuschöpfen.

10) Änderungen
PAMU ist jederzeit berechtigt, die Allgemeinen Verkaufs- und Lieferbedingungen durch Publikation auf der Website www.pamudesign.ch abzuändern.

11) Urheberrecht
Jede Verwertung von Abbildungen und Texten aus unseren Katalogen und Prospekten ist ohne unsere schriftliche Genehmigung verboten.

12) Gerichtsstand
Es gilt das Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Aarau.

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